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FAQs

Wie bezahle ich?

Sie können auf unserer Webseite eine Bestellung aufgeben und mit einer gängigen Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal bezahlen. Derzeit akzeptieren wir keine Schecks oder Zahlungsanweisungen.

Internationale Bestellungen

Ja, wir versenden sie Ihnen international! Legen Sie für Versandoptionen und Angebote einen Artikel in Ihren Warenkorb und geben Sie dann Ihr Land und Ihre Postleitzahl ein. MeinSchätzchen ist NICHT verantwortlich für die Steuern / Zölle / Abgaben, die vom jeweiligen Land des Käufers erhoben werden. Diese Gebühren sind NICHT in den Versand- und Bearbeitungsgebühren enthalten, die MeinSchätzchen berechnet. Dies sind einige der Länder, die Steuern und Zollgebühren erheben - Vereinigtes Königreich, Australien, Brasilien und Kanada. Für Käufer aus anderen Ländern stellen Sie bitte sicher, dass Sie wissen, ob Ihr Land diese Gebühren erhebt oder nicht.

Sobald die Puppe versandt wurde, werden Tracking-Informationen gesendet.

Wann kommt meine Bestellung an?

Wir stellen Ihre wiedergeborene Puppe nach Ihrer Bestellung her, um jedes Detail zu gewährleisten.

Die Malzeit beträgt ca. 10-15 Tage.

Dann werden wir es versenden. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine E-Mail.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 15 Tage.

Die Lieferfirma ist normalerweise Fedex, Yun Express oder DHL. Sie können die Sendungsnummer verfolgen, wenn Ihre wiedergeborene Puppe in Ihrem Land angekommen ist.

Da die große Nachfrage unserer schönen wiedergeborenen Puppen in der Weihnachtszeit. Wenn Sie jetzt bestellen, versenden wir Ihre Bestellung nach 30 Tagen ab Kaufdatum. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn die Zeit angepasst ist, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Warum haben Sie kein Bestätigungsschreiben erhalten?

Es kommt wirklich vor, dass einige Kunden das Bestätigungsschreiben nicht erhalten können. Die nicht zugestellte E-Mail wurde aus einem unbekannten Grund an den Absender zurückgesendet.

Senden Sie uns bei Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse oder dem Namen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

30 Tage Rückgaberecht

Der "MeinSchätzchen" garantiert Ihre 100% Zufriedenheit. Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Kauf für Ihre Puppensammlung zufrieden sein werden. Wir nehmen es gerne innerhalb von 30 Tagen zurück, um den Kaufpreis vollständig zu erstatten. Unser Ziel ist es nicht nur, Ihnen beim Aufbau Ihrer Puppensammlung zu einem erschwinglichen Preis zu helfen, sondern Ihnen auch eine Puppe mit dauerhaftem Wert und Qualität zu bieten, an der Sie jahrelang Freude haben werden. Bestellen Sie Ihre Puppe noch heute mit der Gewissheit, dass Sie eine wunderschön gefertigte Puppe erhalten, die unsere und Ihre Standards erfüllt. 

Ist meine Online-Bestellung sicher?

Ja! Wir verwenden für alle Transaktionen die Standard-SSL-Verschlüsselung, sodass Sie sicher sein können, dass alle Informationen, die Sie uns senden, bereits vor dem Senden verschlüsselt werden.

Warum sieht meine Puppe nicht wie auf den Bildern aus?

Die auf unserer Website abgebildeten Puppen stammen direkt aus der Skulptur des Künstlers. Zwischen dieser Version und der hergestellten Version können einige Änderungen auftreten. Wir streben nach höchster Qualität und Standards für jede Puppe, die wir produzieren.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Puppe nicht zufrieden sind, senden Sie bitte eine E-Mail an reborndollsgiftshop@custom-corp.com, damit wir das Problem beheben können.

Warum wird meine Puppe schwarz / blau?

Ihre Puppe besteht aus luxuriösem Vinyl. Leider können bestimmte gefärbte Stoffe Farbe auf die Haut Ihrer Puppe übertragen. Stellen Sie sicher, dass alle Kleidungsstücke, die nicht mit der Puppe geliefert wurden, vorgewaschen sind, um zu vermeiden, dass Farbstoffe auf die Haut Ihrer Puppe übertragen werden. Möglicherweise möchten Sie auch dunkle Kleidung mit besonders hellen Hauttönen vermeiden, um dieses Problem zu vermeiden.

Können wir mit dem von Ihnen bereitgestellten Foto eine wiedergeborene Puppe herstellen?

Wir könnten eine wiedergeborene Babypuppe mit dem von Ihnen bereitgestellten Foto machen. Aber es braucht mindestens €1000 . Mailen Sie uns, wenn Sie noch interessiert sind.

Hat die wiedergeborene Puppe bewegliche Teile?

Die Arme und Beine der wiedergeborenen Puppen können auf und ab bewegt werden.

Kann das Baby ein Bad nehmen?

Nur das Baby mit vollem Silikonkörper kann ins Wasser getaucht werden und mit Ihrem schönen Kind spielen.

Baby mit Stoffkörper konnte nicht ins Wasser gelegt werden.

Warum hat das Baby Geruch?

Der Duft des Babys kommt aus dem ungiftigen und umweltfreundlichen Silikon-Vinyl-Material.